[問題] steam客服案件一直被關閉

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[問題] steam客服案件一直被關閉
如題 一開始gta在14天內、2小時遊玩時數內退費(7/20)等了一個禮拜一直不理我 關閉我案 件 現在chronicon也一直關閉我案件 購買天數跟遊玩時數也在限期之內 有人也是遇到一樣問題嗎? 看網上說通常按退費幾個小時內就通過了 結果我就沒有QQ 要怎樣聯絡steam真人客服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.68.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1695022783.A.BD1.html

125 則留言

09/18 15:41, 1F有沒有可能以前退太多被當濫用了?

09/18 15:42, 2F之前沒有退費過

09/18 15:42, 3F又被關閉了乾…

09/18 15:42, 4F都在時限內退款也不會算濫用啦..

09/18 15:43, 5F我常常退也沒事啊,偶爾收到提醒信而已

09/18 15:43, 6F不過樓主這種狀況還真的從來沒聽到..

09/18 15:54, 7F退成購物點數看看

09/18 16:00, 8F我之前預購直接寫廠商嗆玩家也是給退,真的滿奇怪

09/18 16:01, 9F我昨天才退遊戲也都正常啊......

09/18 16:02, 10F我在巴哈也看到同樣案例,該不會也是你吧

09/18 16:04, 11F我的客服體驗很好 帳號被盜 email被改 靠信用卡給救回來了

09/18 16:04, 12F 但好友全被坎了

09/18 16:10, 13F好友是什麼? 一個賣多少?

09/18 16:11, 14F有回你信嗎?印象中客服處理滿快的,大約都1天左右

09/18 16:12, 15F樓樓上推文徵物(X

09/18 16:17, 16F你VAC正常? 看國外討論VAC異常帳號退款會很難

09/18 16:23, 17F正常喔

09/18 16:39, 18Fchronicon幹嘛退 小品神作

09/18 16:44, 19F玩不習慣

09/18 16:45, 20F現在一按退款 就直接被關閉了orz

09/18 16:46, 21F帳號都正常還會這樣喔,真的從來沒聽過

09/18 16:50, 22F真的正常 甚至不常開...

09/18 16:50, 23F退錢包很快阿

09/18 16:50, 24F你退款太多黑名單吧

09/18 16:52, 25F會不會是信用卡有問題? 檢查一下有沒有被盜刷

09/18 16:52, 26F看了樓上去巴哈爬了下文,看對方解決方式是改密碼,不

09/18 16:52, 27F然你也改看看?

09/18 16:56, 28F依照契約就不會被黑名單齁..

09/18 16:56, 29F不然看看帳號內的任何資訊有沒有有問題的地方..

09/18 17:04, 30F我退十幾次了都成功

09/18 17:08, 31F我也常退,也沒怎樣

09/18 17:17, 32F我大概買4款退1款,都是退錢包,之前不小心到3小時也

09/18 17:17, 33F是隔天秒退,不要濫用steam真的很好退

09/18 17:29, 34F好酷 很少看到直接關閉的 你購買方式是刷卡自己買嗎

09/18 17:41, 35F退到錢包比較容易過,處理速度也比較快

09/18 17:41, 36F退到哪都行吧 我也退過很多都沒有任何問題

09/18 17:43, 37F真的有點怪…

09/18 17:47, 38F退到錢包

09/18 17:51, 39F從以前退到現在也有個20次了,沒碰過這種問題…

09/18 17:59, 40F4款退1款 不算濫用==

09/18 18:11, 41F笑了

09/18 18:15, 42F1/4退款很誇張? 我遊戲庫不含免費領的也有上百款,

09/18 18:15, 43F只退錢包不退信用卡,官方認為我這樣不算濫用啊?

09/18 18:29, 44F總之先照推文的改密碼 然後退錢包看看?

09/18 18:38, 45F退款比大概多少啊,

09/18 18:38, 46F不然條件正常就直接退了,

09/18 18:38, 47F不用找到真人客服。

09/18 18:38, 48F想退錢包看看?

09/18 18:51, 49F寄信問原因R

09/18 18:51, 50F我也退好幾款來著每次都很順

09/18 19:09, 51F有聽說盜帳號的會給人全部按退款 搞不好被當成這種

09/18 19:13, 52F4款退一款又沒啥 然後跟退到錢包沒關係

09/18 19:50, 53F我退很多次了,沒意見秒退

09/18 19:51, 54F退過幾次都很快,幫推

09/18 19:58, 55F是不是沒啥消費過的新帳號或小號 有沒有用VPN移民低價區

09/18 19:59, 56F不然沒濫用到被人工注意到 正常退款都是機器人秒退

09/18 20:05, 57F退款最久等過三天 一般都一天就搞定

09/18 20:06, 58F總覺得關鍵資訊沒講清楚

09/18 20:15, 59F退失敗不是會寄信說為什麼?

09/18 20:41, 60F你確定沒有寄信給你?看看spam

09/18 20:46, 61F我也退了好幾次 一樣 最快一天 最慢三天

09/18 21:05, 62F理由選得不好吧XDD

09/18 21:10, 63F我退過都超快 理由就寫覺得不好玩

09/18 21:18, 64F沒被退款失敗過,真的怪

09/18 21:21, 65F我halo士官長合輯玩1小40分鐘 用不符合預期秒退 之前八

09/18 21:21, 66F方2跟垃圾組合包 買組包退垃圾的打折法也是秒退

09/18 21:29, 67F是說 現在是不是超過14天就都不給退了?

09/18 21:58, 68F我印象中一直都是14天吧

09/18 21:58, 69F不過有人說超過也不是完全不給退 但就機率很低

09/18 22:32, 70F超過天數是一定不給退吧 我自己是有超過兩小時還退成功

09/18 22:51, 71F超過天數也是有機會成功,之前放到第15天都沒玩過

09/18 22:51, 72F等了忘記多久客服還是讓我退了

09/18 22:52, 73F但不給退也合理,畢竟都寫出來了

09/19 00:13, 74F我前幾天退一個只玩半小時的 很快耶 幾小時而已

09/19 00:36, 75F退過一款人太多登入要排隊,直接寫要排隊不能玩也是照

09/19 00:36, 76F退,機器人根本沒在看理由吧

09/19 01:03, 77F退款退爛也根本沒啥濫用問題

09/19 01:07, 78F被系統關 或是自己按到什麼關掉 寫信問真人客服看看

09/19 01:08, 79F然後你可以問客服案件被關掉的原因 正常都會跟你說

09/19 01:10, 80F看過有人被系統卡了三個月的退款 沒處理 由客服解決

09/19 01:50, 81F我也是退一款幾小時內完成,而且我平均一個月至少退一款

09/19 01:51, 82F但我每個月都買不少遊戲就是,然後bug或超不符預期的退

09/19 02:39, 83F不過第一次退是7月,信箱的信也刪除了吧 = =

09/19 02:39, 84F之前有沒注意過時間要退結果早超過14天

09/19 02:40, 85F退失敗都會寄信告知原因,你第一次沒看?

09/19 05:59, 86F懂英文的話建議PO到Steam討論區,之前也是遇到一樣的狀況

09/19 05:59, 87F,7天內且沒玩過退款一直被關閉,跟客服反應無效,某次盯

09/19 05:59, 88F著看快半小時直接關閉不回應,Po到討論區幾天後才直接退款

09/19 05:59, 89F個人猜測,就個人經驗,因為Steam客服都大陸人,看到ID有

09/19 05:59, 90F掛[TW]的有些就搞小動作。

09/19 05:59, 91F快十年前沒掛退款都正常,掛後直到上次PO討論區前都沒退成

09/19 05:59, 92F功過

09/19 05:59, 93F一開始討論區會認為是被盜,你要先確認自己沒被盜才會有後

09/19 05:59, 94F續處理

09/19 08:51, 95F雖然但是 怎麼知道steam客服都是中國人

09/19 08:56, 96Fsteam客服信用英文寫請求退款,順便嘴爛關你申請的員工

09/19 12:15, 97F可以直接毫無根據就猜出是中國人搞TW也是厲害

09/19 12:31, 98F建議可以自己去試,自己的體驗最清楚,體驗一下客服完全不

09/19 12:31, 99F鳥你,案件全部自動關閉的感受

09/19 12:31, 100F一開始是用中文退款,一兩個禮拜都直接關閉不理,改用英文

09/19 12:31, 101F客服被放置半小時後關閉,後來就都被直接關閉

09/19 12:31, 102F符合退款條件(買完兩三天就退,都沒玩)然後客服完全沒給

09/19 12:31, 103F任何回應就直接關閉,且不是第一次發生了

09/19 14:13, 104F我之前以為被多扣款還有申訴 兩天就回了

09/19 15:23, 105F沒感覺 說到底退款根本不用打字吧 選個不好玩就好

09/19 17:30, 106F所以為什麼是中國人? 我就完全沒碰過時限內不給退的

09/19 18:13, 107F退太多次的關係 我申請都幾小時就過了

09/19 19:11, 108F一般都很快但最近的幾件真的超慢甚至沒回應

09/19 20:37, 109F我退款次數個位數(印象就四五次左右),成功就兩次含上次

09/19 20:37, 110FPO討論區,沒帳號安全疑慮,符合條件向客服申請完全沒回應

09/19 20:37, 111F直接關閉。

09/19 20:37, 112F英文討論區上有人說客服會回應訊息無論退款成功與否,但我

09/19 20:37, 113F完全沒有訊息,直到PO討論區後不少人討論最後客服才給退款

09/19 20:37, 114F完成的訊息,從頭到尾就那唯一的訊息

09/19 20:37, 115F所以建議可以自己加上去試試看,搞不好會有不一樣的結果

09/19 23:41, 116F你打了一大堆都沒有講說你從何判斷出是中國在搞你

09/19 23:45, 117F一個只能用閹割版steam的國家 這平台客服全是中國人??

09/19 23:46, 118F你這樣跟中國人天天覺得別人辱華有啥區別

09/20 00:43, 119F一開始不就講了?有掛跟沒掛的差別,沒掛就正常流程很快就

09/20 00:43, 120F退款,有掛後就直接案件關閉不回應,完全不符合正常程序,

09/20 00:43, 121F請問我打的中文你看的懂嗎?

09/20 17:47, 122F所以到底跟中國人有啥關係?

09/20 18:07, 123F我都是隔天秒退

09/20 18:21, 124F總之先換個語言試試看吧,真的不行PO看看討論區

09/24 12:58, 125F申請退款就不要安裝或按啟動了